Etätuki

Miten etätuki toimii ?
TeamViewer ohjelmiston avulla otamme etänä yhteyden tietokoneeseenne ja pystymme ohjaamaan tietokonettasi ikäänkuin istuisimme paikan päällä. Tuen päätyttyä katkaisemme yhteyden ja jokaiseen uuteen istuntoon yhteys pitää luoda uudelleen.

Ajan varaaminen ja laskutus:
Varaa aika etätuelle soittamalla (03-3450105) tai lähettämällä sähköpostitse lyhyt kuvaus tuen tarpeesta (myynti@mediakulma.fi). Etätuesta lähetämme laskun sähköpostilla tehdyn tuen päätteeksi, hinta muodostuu tukeen käytetyn ajan perusteella. 

Hinnoittelu:
Alle 16min. Hinta 25€ sis. alv24%
16-30min. Hinta 42€ sis. alv24%
31-45min. Hinta 62€ sis. alv24% 
45-60min. Hinta 82€ sis. alv24%

Näin valmistaudut etätuen käyttöön:

Lataa alla olevasta linkistä etätuki sovellus ja tallenna se esimerkiksi tietokoneen työpöydälle. Sen jälkeen tuplaklikkaamalla ladattua tiedostoa voit käynnistää ohjelman. Muista kuitenkin varata aika etätuelle ensin. Alta löydät latausohjeet kolmelle yleiselle selaimelle. 

Etätuen lataaminen Mozilla Firefox selaimen kautta
Klikkaa yllä olevaa "lataa etätuki" kuvaketta. Siirryt TeamViewerin lataussivulle ja lataus käynnistyy automaattisesti. Mikäli selain kysyy mihin tallennetaan valitse työpöytä ja paina tallenna. Mikäli selain ei kysy mitään niin löydät lataukset selaimen oikeasta ylänurkasta kuvan mukaisesti kohdasta. Sieltä klikkaamalla TeamViewerQS tiedostoa saat etätuen aukeamaan. Keskelle sivua jää aina lukemaan "TeamVieweriä ladataan parhaillaan". Tiedosto on kuitenkin jo taustalla ladattu. 




     Etätuen lataaminen Google Chrome selaimen kautta
Klikkaa yllä olevaa "lataa etätuki" kuvaketta. Siirryt TeamViewerin lataussivulle ja lataus käynnistyy automaattisesti. Google Chrome selaimessa lataukset löytyvät normaalisti kuvan mukaisesti vasemmasta alanurkasta. Sieltä klikkaamalla TeamViewerQS tiedostoa saat etätuen aukeamaan. Keskelle sivua jää aina lukemaan "TeamVieweriä ladataan parhaillaan". Tiedosto on kuitenkin jo taustalla ladattu. 

    Etätuen lataaminen Microsoft Edge selaimen kautta 
Klikkaa yllä olevaa "lataa etätuki" kuvaketta. Siirryt TeamViewerin lataussivulle ja lataus käynnistyy automaattisesti. Edge selaimessa lataukset löytyvät normaalisti kuvan mukaisesti oikeasta ylänurkasta. Sieltä klikkaamalla TeamViewerQS tiedostoa saat etätuen aukeamaan. Keskelle sivua jää aina lukemaan "TeamVieweriä ladataan parhaillaan". Tiedosto on kuitenkin jo taustalla ladattu.